Última actualización: 25 de octubre de 2026
En resumen
- Mes a mes, salvo que la propuesta diga otra cosa.
- Cancelas cuando quieras, por correo.
- Sin penalizaciones.
- Los meses ya empezados no se reembolsan.
- Devolvemos cobros duplicados o erróneos.
Cómo cancelar
Escribe a eugenio@webinar-home.com con el asunto «Cancelación». Confirmamos la recepción en un máximo de dos días hábiles.
La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado. Hasta entonces seguimos trabajando y, al terminar, te entregamos los archivos y accesos que te corresponden.
Si la propuesta establece un periodo mínimo, las condiciones de cancelación anticipada son las que indica la propuesta.
Reembolsos
Cada mensualidad cubre trabajo que empieza desde el primer día del periodo (estrategia, diseño, gestión de campañas y software). Por eso los periodos ya empezados no se reembolsan.
Devolvemos el importe completo en estos casos:
- Cobros duplicados.
- Cobros posteriores a una cancelación confirmada.
- Errores de facturación.
- Si no podemos arrancar el servicio por causas nuestras dentro de los 30 días siguientes al pago.
La inversión en publicidad se paga directamente a las plataformas (Meta, Google), así que no la reembolsamos nosotros.
Cómo pedir un reembolso
Escríbenos con el número de recibo o de factura. Si procede, lo devolvemos al mismo método de pago a través de Stripe. El dinero suele verse en tu cuenta entre 5 y 10 días hábiles después, según tu banco.
Si algo no está bien
Antes de abrir una disputa con tu banco, escríbenos: respondemos en un máximo de dos días hábiles y lo resolvemos contigo.
Contacto
Webinar Home (Alquimia Marketing LLC) · 1309 Coffeen Ave Ste 1200, Sheridan, WY 82801, EE. UU. · eugenio@webinar-home.com · +1 (307) 317-6510